- 服务理念Service Concept
-
SUNSHINE CONSUMPTION
阳光消费，服务为尊公司倡导“阳光消费，服务为尊”的经营理念，在2006年隆重推出公司金保姆服务，经过一年多的运作，受到广大消费者的高度赞扬，为更好的服务公司客户，于2007年公司对金保姆服务系统再次进行了全面升级，将原来的“4S服务中心”升级为“金保姆服务中心”，真正让公司客户“全程无忧”。
公司金保姆服务全面升级实施内容：
一、零资费送货：市区内免费送货。
二、零付费保养：地板安装后免费保养1次。
三、实施保修服务、终身维护政策：实木地板、实木复合地板、生态复合地板、仿实木强化木地板质量保修1年，提供终身维护与保养服务咨询。
四、实施全国800免费服务热线，至真至诚为客户服务。
五、实施48小时内到达现场勘察，在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。
六、实施客户档案查询系统：为购买公司产品的客户建立客户档案，进行1对1跟踪服务。
七、实施产品防伪查询系统：建立产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买公司产品。
八、100％透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。
九、360°保养服务：对购买公司产品的客户提供保养咨询和专业保养，使用公司产品专用保养产品。
十、金保姆温馨提示：根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯温馨保养提示及深切问候祝福。
